Condizioni generali

1. Campo d’applicazione e parti contraenti

Le presenti CG si applicano a tutte le prestazioni fornite da zwei und eins gmbh, Kistlerweg 1, 3270 Aarberg (di seguito «noi», «nostro» o «il fornitore»), con il marchio Libretto tramite libretto.ch e la relativa applicazione web.

L’utente (di seguito «voi») può essere sia un consumatore sia un’impresa. Aprendo un account o sottoscrivendo un abbonamento, accettate le presenti CG nella versione in vigore al momento della conclusione del contratto.

Condizioni divergenti o complementari da parte vostra si applicano solo se le accettiamo espressamente per iscritto.

2. Oggetto del contratto

Libretto è un servizio online fornito come software come servizio (SaaS): un calcolatore dei costi del veicolo con libretto di servizio digitale. Voi registrate i vostri veicoli, le spese e i giustificativi, e Libretto ne calcola i costi per chilometro e per giorno, gestisce le scadenze e i documenti e mette a disposizione delle analisi.

Il servizio è ospitato in Svizzera (Infomaniak Network SA, Ginevra). L’insieme delle funzionalità risulta dalla descrizione di volta in volta aggiornata su libretto.ch e dipende dall’abbonamento scelto. Le presenti CG disciplinano l’utilizzo dell’offerta cloud da noi ospitata.

3. Registrazione e account

Per utilizzare il servizio cloud aprite un account. Siete tenuti a fornire indicazioni veritiere al momento della registrazione e a trattare i vostri dati di accesso in modo confidenziale.

Siete responsabili di tutte le attività effettuate tramite il vostro account. In caso di sospetto di utilizzo abusivo del vostro account, informateci senza indugio.

4. Abbonamenti, prezzi e fatturazione

Libretto offre una tariffa gratuita permanente nonché abbonamenti a pagamento. Si applicano i seguenti prezzi:

Free – CHF 0.00, gratuito in modo permanente.

Plus – CHF 4.90 al mese oppure CHF 49.00 all’anno.

Collector – CHF 49.90 al mese oppure CHF 599.00 all’anno.

Pro – CHF 12.90 al mese oppure CHF 129.00 all’anno.

Pacchetti di pagine OCR una tantum – 50 pagine CHF 5.90, 200 pagine CHF 17.90, 1000 pagine CHF 79.00, ciascuno senza rinnovo automatico.

Tutti i prezzi si intendono in franchi svizzeri (CHF), imposta sul valore aggiunto legale inclusa. È determinante il prezzo indicato su libretto.ch al momento della sottoscrizione o del rinnovo.

Il pagamento avviene tramite il nostro prestatore di servizi di pagamento Wallee (Svizzera). Per l’addebito automatico il vostro mezzo di pagamento viene memorizzato in forma tokenizzata; non conserviamo i dati completi della carta.

5. Durata, rinnovo automatico e disdetta

Gli abbonamenti a pagamento sono conclusi per la durata scelta (mensile o annuale) e si rinnovano automaticamente al termine di ciascun periodo per un ulteriore periodo di uguale durata. L’importo corrispondente viene addebitato automaticamente sul mezzo di pagamento memorizzato all’inizio di ogni nuovo periodo, finché non disdite l’abbonamento.

Potete disdire il vostro abbonamento in qualsiasi momento e senza preavviso – tramite le impostazioni del vostro account o comunicandolo a noi. Non appena la disdetta ha effetto, il vostro account viene retrocesso alla tariffa gratuita Free; le vostre registrazioni vengono conservate. Le modalità relative alla durata residua e al rimborso sono disciplinate al numero 8.

6. Passaggio a una tariffa superiore o inferiore

Il passaggio a una tariffa superiore ha effetto immediato. Gli importi già pagati vengono computati pro rata sulla nuova tariffa.

Il passaggio a una tariffa inferiore ha effetto al termine del periodo in corso.

7. Ritardo nel pagamento

Se un pagamento di rinnovo automatico non va a buon fine, vi informiamo e vi concediamo un termine di tolleranza di 14 giorni per aggiornare il mezzo di pagamento. Se il pagamento continua a mancare, il vostro account viene retrocesso alla tariffa Free. Le vostre registrazioni non vanno perse; le funzioni a pagamento non sono più disponibili fino al pagamento riuscito.

8. Diritto di revoca e rimborso

In caso di vendita a distanza di prestazioni di servizi digitali, il diritto svizzero non prevede alcun diritto di revoca legale.

In caso di fatturazione mensile, l’abbonamento decorre fino al termine del mese già pagato; il mese in corso non viene rimborsato.

In caso di fatturazione annuale, i mesi interi non ancora iniziati del periodo pagato vengono rimborsati pro rata in caso di disdetta. Il mese già in corso nonché i componenti aggiuntivi una tantum (p. es. i pacchetti di pagine OCR) non vengono rimborsati.

9. Obblighi e utilizzo consentito

Siete responsabili dell’esattezza dei dati che inserite nonché della liceità dei contenuti che caricate (p. es. giustificativi, documenti, immagini).

Potete utilizzare Libretto esclusivamente per la gestione dei vostri veicoli. La rivendita, la sublocazione o qualsiasi altra cessione del servizio a terzi, nonché qualsiasi utilizzo abusivo o illecito, sono vietati.

10. Disponibilità e garanzia

Il calcolatore dei costi del veicolo è uno strumento di informazione e analisi non vincolante, basato sui dati che inserite. I risultati non costituiscono una consulenza finanziaria, fiscale o giuridica; non garantiamo né la loro esattezza né la loro idoneità a uno scopo determinato.

Ci adoperiamo per la massima disponibilità possibile del servizio («best effort»), senza tuttavia garantire una disponibilità determinata (nessuno SLA). Lavori di manutenzione, disfunzioni o circostanze al di fuori del nostro controllo possono causare interruzioni.

11. Responsabilità

La nostra responsabilità nonché quella dei nostri ausiliari è limitata, nei limiti di legge, al dolo e alla negligenza grave. La responsabilità per negligenza lieve, per danni indiretti, danni conseguenti, mancato guadagno nonché per la perdita di dati è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.

Siete corresponsabili del salvataggio regolare dei dati che potete esportare.

12. Protezione dei dati e sub-responsabili

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti CG.

Per la fornitura del servizio ci avvaliamo di responsabili del trattamento (sub-responsabili) accuratamente selezionati, segnatamente Infomaniak (hosting, Svizzera), Wallee (elaborazione dei pagamenti, Svizzera) nonché Mistral AI (riconoscimento del testo / OCR facoltativo, UE). Il trattamento OCR avviene solo se utilizzate la funzione corrispondente.

13. Esportazione dei dati e cancellazione dell’account

Potete esportare i vostri dati in qualsiasi momento e cancellare il vostro account nonché i dati a esso collegati in qualsiasi momento. Con la cancellazione dell’account i vostri contenuti vengono rimossi nei limiti delle possibilità legali e tecniche (compresi i consueti cicli di backup).

14. Modifiche delle CG e dei prezzi

Possiamo modificare le presenti CG nonché i prezzi. Vi annunciamo le modifiche in anticipo in forma adeguata (p. es. via e-mail o mediante un’indicazione nell’applicazione).

Se continuate a utilizzare il servizio dopo l’entrata in vigore della modifica, questa si considera accettata. In caso contrario, avete il diritto di disdire l’abbonamento per la data di entrata in vigore della modifica.

15. Diritto applicabile e foro competente

Il rapporto contrattuale è soggetto esclusivamente al diritto svizzero, con esclusione delle norme sui conflitti di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).

Il foro esclusivo per ogni controversia derivante dal presente contratto o in relazione con esso è Bienne (Biel/Bienne, Svizzera). Sono fatti salvi i fori imperativi previsti dalla legge, in particolare il foro dei consumatori (art. 32 CPC).

16. Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti CG dovessero essere nulle o inapplicabili, la validità delle restanti disposizioni non ne è pregiudicata. La disposizione nulla è sostituita da una regola che si avvicina il più possibile al suo scopo economico.

Fa fede la versione tedesca delle presenti CG. Le traduzioni in altre lingue sono fornite unicamente a titolo informativo.